Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Objeto
Estas condiciones regulan el uso de VigilanciaGest7, el sistema de videovigilancia y análisis de GEST7 (gest7.com) pensado para comercios y negocios. Al instalar o usar VigilanciaGest7 aceptas estas condiciones.
2. Qué proporciona VigilanciaGest7
- Conexión de cámaras compatibles mediante RTSP/ONVIF.
- Grabación continua en el equipo de la tienda, también sin conexión a internet.
- Reproducción, búsqueda por cámara, fecha y hora, y extracción de clips.
- Análisis local con IA que selecciona eventos para revisión humana.
- Opcionalmente, entrega de clips para revisión y de vídeos solicitados a través de la cuenta de Google Drive del propio usuario.
- Gestión de varias tiendas y usuarios con permisos a través de la cuenta GEST7.
Algunas funciones, como el acceso remoto instantáneo, están en desarrollo y no forman parte del servicio hasta que se anuncien.
3. Requisitos
- Un equipo con Windows en la tienda, encendido y con espacio en disco suficiente para las grabaciones.
- Cámaras compatibles, accesibles desde ese equipo en la red local.
- Conexión a internet para las funciones en línea: cuenta GEST7, solicitudes remotas y Google Drive. La grabación local no la necesita.
- Una cuenta de Google, solo si quieres usar las funciones de Google Drive.
4. Responsabilidad del cliente
Quien instala y usa las cámaras decide qué se graba y para qué. Por eso le corresponde, entre otras cosas:
- instalar y usar las cámaras de acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos y de videovigilancia;
- informar a trabajadores, clientes y visitantes cuando corresponda, por ejemplo con los carteles informativos exigibles;
- contar con la base legal y las autorizaciones necesarias para grabar y para revisar las imágenes;
- decidir quién de su equipo puede ver, revisar o pedir vídeo, y mantener esos permisos al día;
- custodiar el equipo de la tienda y las credenciales de acceso.
Si tienes dudas sobre tus obligaciones concretas, consulta con un asesor especializado: dependen de tu actividad y de dónde estén las cámaras.
5. Grabación local
El funcionamiento principal depende del equipo de la tienda: si está apagado, averiado o sin espacio, no se graba o se conservan menos días. Las grabaciones se eliminan automáticamente según la configuración de conservación del equipo. Te recomendamos revisar esa configuración y proteger los fragmentos que necesites guardar.
6. Google Drive
- Es una función opcional y necesita que autorices expresamente el acceso desde tu cuenta de Google.
- Depende del servicio de Google, que se rige por sus propias condiciones.
- El espacio disponible es el de tu cuenta de Google. Si se llena, los clips no podrán subirse.
- Puedes desconectarlo en cualquier momento.
Cómo usa VigilanciaGest7 tu Drive se explica en la Política de privacidad.
7. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio funcione de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad del 100 % de las funciones en línea, que dependen también de tu conexión, de la plataforma GEST7 y de servicios de terceros como Google. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas.
8. Usos no permitidos
No puedes usar VigilanciaGest7 para:
- grabar o revisar imágenes sin la base legal o la información que exige la normativa;
- grabar espacios donde la ley no lo permite, como aseos, vestuarios o zonas de descanso;
- vigilar, acosar o perjudicar a personas, o cualquier otra finalidad ilícita;
- acceder a cámaras, equipos o cuentas sin autorización;
- intentar eludir los permisos o las medidas de seguridad del servicio.
9. Propiedad intelectual
El software, la marca y los contenidos de VigilanciaGest7 y GEST7 pertenecen a sus titulares. El uso del servicio no transfiere ningún derecho sobre ellos. Las grabaciones y los clips son del cliente.
10. Responsabilidad
VigilanciaGest7 es una herramienta de apoyo. El análisis automático puede no detectar un hecho o señalar uno que no lo es, y por eso cada caso lo revisa una persona. No respondemos de los daños derivados de un uso contrario a estas condiciones o a la ley, ni de fallos del equipo, de la red o de servicios de terceros fuera de nuestro control. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permita limitar.
11. Cambios en el servicio y en estas condiciones
VigilanciaGest7 está en evolución: podemos añadir, cambiar o retirar funciones. Si cambian estas condiciones, actualizaremos esta página y su fecha, y avisaremos de los cambios importantes.
12. Contacto
Para cualquier cuestión sobre estas condiciones, escríbenos desde gest7.com/vigilancia/contacto.